Meskipun The Mirage akan memiliki pemilik baru pada akhir tahun, para tamu seharusnya tidak mengharapkan perubahan besar dulu.
Saat resor Strip yang ikonis bersiap untuk mengalihkan kepemilikan dari MGM Resorts International ke Hard Rock International, yang mengakuisisi operasi resor tahun lalu seharga $1,08 miliar, muncul pertanyaan tentang bagaimana transisi akan berjalan.
Untuk menjawab pertanyaan pertama yang mungkin ada di benak semua orang: Tidak, pertunjukan gunung berapi tidak akan ditutup – belum.
Para pejabat sebelumnya mengatakan atraksi itu akan diruntuhkan, tetapi “saat ini tidak ada rencana untuk mengubah pertunjukan gunung berapi,” menurut MGM Resorts.
MGM juga menjawab beberapa pertanyaan lain di situsnya tentang masa depan The Mirage melalui halaman FAQ yang dibagikan bulan ini.
Hard Rock, yang dimiliki oleh Seminole Tribe of Florida, diperkirakan akan mempertahankan nama dan merek properti itu lebih lama. Bagian dari perjanjian penjualannya mencakup kemampuan untuk tetap dicap sebagai The Mirage hingga tiga tahun. Perusahaan mengharapkan untuk mengungkap “ekspansi properti” pada tahun 2025, menurut rilis berita Juli.
Pengalihan kepemilikan ke Hard Rock diharapkan selesai pada 31 Desember, setelah disetujui oleh regulator perjudian Nevada.
“Kami ingin memastikan pengalaman hebat bagi para tamu kami dengan sedikit perubahan atau gangguan,” kata Presiden Hard Rock Las Vegas Joe Lupo dalam sebuah pernyataan Senin. “Kami akan mengimplementasikan Hard Rock’s Unity Rewards yang tersedia di lebih dari 150 lokasi di seluruh Amerika Serikat dan di seluruh dunia.”
Tamu hotel dengan masa inap mendatang yang dipesan selama atau setelah waktu transisi yang diharapkan akan menerima reservasi mereka, termasuk reservasi comp. Nomor konfirmasi pemesanan akan tetap sama selama masa transisi.
Manfaat melalui MGM Rewards seperti jalur kabin prioritas, check-in, dan parkir akan terus tersedia hingga kesepakatan ditutup, menurut halaman FAQ. Penawaran program loyalitas apa pun yang dipesan sebelum transaksi ditutup akan dihargai.
Anggota Rewards yang sering menggunakan Mirage akan mempertahankan status tingkatan mereka, dan kredit serta saldo poin tidak akan berubah. Mereka akan bersifat insidentil dan dapat digunakan di properti MGM Rewards lainnya, kata perusahaan itu. MGM Rewards and Unity by Hard Rock, program loyalitas perusahaan, menawarkan pencocokan level.
Voucher pembayaran mesin slot serta chip kasino yang bertuliskan MGM Resorts akan terus dapat ditukarkan setelah Hard Rock mengambil alih, kata perusahaan tersebut.
Pejabat mengatakan mereka tidak berharap untuk menutup lantai kasino setelah transfer kepemilikan.
“Mungkin ada downtime setelah penutupan kesepakatan saat sistem baru dipasang, tapi kami bekerja keras untuk mengurangi gangguan apapun,” menurut halaman FAQ MGM.
McKenna Ross adalah anggota korps Report for America, program layanan nasional yang menempatkan jurnalis di ruang redaksi lokal. Hubungi dia di [email protected]. Mengikuti @mckenna_ross_ di Twitter.
